수정 : Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않음
웹캠은 여러 가지 이유로 Windows 10에서 작동하지 않을 수 있습니다. 일반적인 문제 해결 단계가 적용되지만 Windows 10에는 모든 응용 프로그램에서 웹캠을 완전히 비활성화하는 새로운 시스템 전체 옵션이 있습니다.
Windows 10 카메라 옵션 확인
Windows 10의 설정 앱에는 모든 응용 프로그램에서 웹캠을 비활성화하는 몇 가지 스위치가 있습니다. 여기서 웹캠을 비활성화하면 데스크톱 응용 프로그램에서도 웹캠을 사용할 수 없습니다.
이것은 약간 혼란 스럽습니다. 일반적으로 설정> 개인 정보 아래의 앱 권한 옵션은 주로 UWP 앱이라고도하는 스토어의 새로운 Windows 10 앱에 영향을줍니다. 그러나 웹캠 옵션은 데스크톱 앱에도 영향을 미칩니다.
웹캠이 작동하지 않으면 설정> 개인 정보> 카메라로 이동하십시오.
창 상단에 "이 장치에 대한 카메라 액세스가 켜져 있습니다."라고 표시되어 있는지 확인합니다. 카메라 액세스가 꺼져 있다고 표시되면 "변경"버튼을 클릭하고 "켜기"로 설정합니다. 카메라 액세스가 꺼져 있으면 시스템의 Windows 및 응용 프로그램에서 웹캠을 사용할 수 없습니다. Windows Hello 로그인도 작동하지 않습니다.
그 바로 아래에서 '앱이 카메라에 액세스하도록 허용'도 '켜짐'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 꺼짐으로 설정되어 있으면 데스크톱 응용 프로그램을 포함한 시스템의 어떤 응용 프로그램도 카메라를 보거나 사용할 수 없습니다. 그러나 Windows 운영 체제는 Windows Hello와 같은 기능에 카메라를 계속 사용할 수 있습니다.
이 옵션은 Windows 10의 2018 년 4 월 업데이트 릴리스와 함께 변경되었습니다. 이전에는 UWP 앱에만 영향을 주며 기존 데스크톱 애플리케이션에는 영향을주지 않았습니다.
'카메라에 액세스 할 수있는 앱 선택'에서 카메라에 액세스하려는 앱이 나열되어 있지 않고 '끔'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 이 목록에 나타나면 "켜기"로 설정하십시오.
기존 데스크톱 응용 프로그램은이 목록에 표시되지 않습니다. 여기에는 스토어 애플리케이션 만 표시됩니다. 시스템 전체의 "이 장치에서 카메라에 대한 액세스 허용"및 "앱이 카메라에 액세스하도록 허용"옵션을 활성화 한 경우 기존 데스크톱 응용 프로그램은 항상 웹캠에 액세스 할 수 있습니다.
위의 옵션이 올바르게 설정되어있는 한 Windows 10은 방해가되지 않습니다. 이는 전통적인 웹캠 문제 해결 단계를 남깁니다.
웹캠이 다른 방법으로 비활성화되지 않았는지 확인
과거에 웹캠을 비활성화하는 몇 가지 다른 방법을 다루었습니다. 단순히 플러그를 뽑는 것 외에도 일부 랩톱의 BIOS 또는 UEFI 펌웨어 설정 화면에서 웹캠을 비활성화 할 수 있습니다. 이 옵션은 기업이 웹캠 액세스를 안전하게 비활성화 할 수있는 방법을 제공하기 때문에 기업용 노트북에서 더 자주 발견됩니다. 이전에 BIOS 또는 UEFI 펌웨어에서 웹캠을 비활성화 한 경우 거기에서 다시 활성화해야합니다.
Windows 장치 관리자에서 웹캠 장치를 비활성화 할 수도 있습니다. 이렇게하면 다시 활성화 할 때까지 작동하지 않습니다. 이전에 이런 방식으로 웹캠을 비활성화 한 경우 장치 관리자로 돌아가서 장치를 다시 활성화해야합니다.
관련 : 웹캠을 비활성화하는 방법 (및 필요한 이유)
웹캠 드라이버 설치 또는 업데이트
Windows 10은 장치를 자동으로 연결할 때마다 장치 드라이버를 설치하려고 시도하며 일반적으로 작동합니다. 그러나 항상 제대로 작동하는 것은 아닙니다. 경우에 따라 웹캠 제조업체의 웹 사이트에서 장치 드라이버 설치 패키지를 다운로드하여 직접 설치해야 할 수 있습니다.
이전에 드라이버를 다운로드 한 경우에도 웹캠 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버 패키지를 다운로드하여 장치 드라이버를 업데이트하십시오. 제조업체의 웹 사이트는 특정 웹캠에 대한 추가 문제 해결 지침도 제공해야합니다.
물리적 연결 재확인
응용 프로그램에서 웹캠을 볼 수없는 경우 올바르게 연결되었는지 다시 확인하는 것이 좋습니다. 우리는 케이블을 제대로 연결하지 않았 음을 깨닫기 위해 하드웨어 문제 해결을 여러 번 시도했습니다. 발생합니다.
USB 웹캠이있는 경우 웹캠의 USB 케이블이 컴퓨터의 USB 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 플러그를 뽑았다가 다시 연결하여 단단히 연결되어 있고 느슨하지 않은지 확인하십시오. 일부 웹캠에는 연결시 표시되는 표시등이 있습니다. 그렇다면 웹캠을 연결 한 후 표시등이 켜지는지 확인하십시오. 컴퓨터의 USB 포트에 문제가 있으면 웹캠이 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 컴퓨터에서 다른 USB 포트를 사용해 보는 것도 좋습니다.
노트북에 웹캠이 내장 된 경우 재 장착 할 수있는 케이블이 없습니다. 그러나 실수로 웹캠을 가리지 않았는지 확인해야합니다. 최신 노트북에는 웹캠을 사용하지 않을 때 웹캠 위로 슬라이드 할 수있는 내장 커버가 포함되기 시작했습니다.
웹캠 장치 선택
좋습니다. Windows가 웹캠을 차단하지 않고 올바른 드라이버가 설치되어 있고 안전하게 연결되어 있습니다. 무엇이 잘못 되었을까요?
사용하려는 응용 프로그램에서 웹캠 설정을 구성해야 할 수도 있습니다. PC에 여러 비디오 캡처 장치가 연결되어있는 경우 특히 그렇습니다. 사용하려는 응용 프로그램이 자동으로 잘못된 응용 프로그램을 선택했을 수 있습니다.
사용중인 응용 프로그램에서 설정 화면으로 이동하여 원하는 웹캠을 선택할 수있는 옵션을 찾으십시오. 예를 들어 Skype에서 메뉴> 설정> 오디오 및 비디오를 클릭하고 "카메라"메뉴에서 원하는 웹캠을 선택합니다.
응용 프로그램에서 웹캠을 전혀 볼 수없는 경우 해당 응용 프로그램이 웹캠을 지원하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 Windows 10 Store 애플리케이션 (UWP 앱이라고도 함)은 최신 유형의 웹캠 만 지원합니다. Microsoft가 말했듯이 Windows 7 웹캠은 Windows 10의 스토어 앱에서 작동하지 않을 수 있습니다. 그러나 데스크톱 앱은 여전히 이전 유형의 웹캠을 지원합니다. 웹캠이 일부 앱에는 표시되지 않지만 다른 앱에는 표시되는 경우 앱이 웹캠을 지원하지 않을 수 있습니다.
Skype는 특히 이상합니다. Windows 10에서 다운로드 가능한 Skype 버전과 사전 설치된 Skype 버전은 거의 동일하지만 다운로드 가능한 버전은 더 많은 유형의 웹캠을 볼 수 있습니다. 다운로드 가능한 버전은 클래식 데스크톱 앱이고 포함 된 버전은 UWP 앱이기 때문입니다.
관련 : Windows 10의 기본 제공 버전보다 더 많은 기능을 위해 Skype 다운로드
그래도 작동하지 않는 경우
웹캠이 여전히 어떤 응용 프로그램에서도 작동하지 않는다면 고장난 것일 수 있습니다. 외부 USB 웹캠 인 경우 다른 PC에 연결하여 작동하는지 확인하십시오.
여전히 랩톱의 보증 기간 (내장 된 경우) 또는 웹캠의 보증 기간 (외부 장치 인 경우)에 해당하는 경우 제조업체에 문의하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.
