EA Origin 게임에 대한 환불을받는 방법
Origin의 "Great Game Guarantee"는 EA 자체에서 게시 한 모든 게임과 일부 타사 게임에 적용됩니다. 게임 구매가 만족스럽지 않다면 Steam 에서처럼 반환하여 환불받을 수 있습니다. Origin은 Steam보다 먼저 환불을 제공하기 시작했지만 Steam의 환불 정책은 더 다양한 게임에 적용됩니다.
Origin의 Great Game Guarantee 작동 방식
관련 : Steam 게임에 대한 환불을받는 방법
Origin의 Great Game Guarantee를 사용하면 게임을 반환하고 전액 환불받을 수 있습니다. 원하는 이유에 관계없이 게임을 반환 할 수 있습니다. "당신이 그것을 좋아하지 않는다면 반환하십시오", Origin의 웹 사이트를 장려합니다. 그러나 모든 게임이이 보증을받을 수있는 것은 아닙니다.
EA의 모든 게임은 Origin에서 디지털 사본을 구매하면 Great Game Guarantee를받을 수 있습니다. 일부 타사 게임은 자격이 있지만 Origin의 대부분의 타사 게임은 그렇지 않습니다. 구매 과정에서 게임이 게임 보증 대상인지 확인할 수 있습니다.
게임의 디지털 사본 만 사용할 수 있습니다. Origin 코드와 함께 제공되는 실제 박스형 게임 사본을 구입하고 Origin에서 해당 코드를 사용하는 경우 게임을 환불하고 마음에 들지 않으면 돈을 돌려받을 방법이 없습니다.
전체 게임 만 환불받을 수 있습니다. 다운로드 가능한 콘텐츠 (DLC) 구매는 환불 할 수 없습니다.
구매 한 게임이 환불 대상이 되더라도 몇 가지 제한이 있습니다. 게임을 실행 한 경우 게임을 처음 실행 한 후 24 시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 즉, 유지하기로 결정하기 몇 시간 전에 플레이하려면 그 첫날에 모두 플레이해야합니다. 이는 구매 후 최대 14 일 (출시 아님)까지 게임을 환불 할 수 있지만 2 시간 동안 만 플레이 할 수있는 Steam의 정책과 다릅니다. 둘 다 장점과 단점이 있습니다.
아직 게임을 실행하지 않았다면 게임 구매 후 7 일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 게임을 선주문했지만 아직 출시하지 않은 경우 게임 출시일로부터 7 일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
새로운 EA 게임에는 한 가지 예외가 있습니다. 출시일로부터 30 일 이내에 EA 게임을 구매했는데 서버 문제, 게임 버그 또는 EA가 통제하는 기타 문제와 같은 기술적 문제로 인해 게임을 플레이 할 수없는 경우 요청할 수 있습니다. 일반적인 24 시간 대신 게임을 처음 시작한 후 72 시간 이내에 환불됩니다.
따라서 Origin에서 적격 한 게임을 구매할 때는 1 주일 이내에 사용해보고 처음 출시 한 후 24 시간 이내에 유지할 것인지 결정해야합니다. 다음은 보증의 전체 조건입니다.
게임 환불 방법
게임을 환불하려면 EA 웹 사이트의 환불 요청 페이지를 방문하여 Origin 계정으로 로그인하세요.
현재 환불 할 수있는 소유 한 게임 목록이 표시됩니다. 환불하고자하는 게임의 오른쪽에있는“선택”버튼을 클릭하고“다음”을 클릭하십시오.
게임을 반환하려는 이유를 선택하고 "확인"을 클릭하십시오. 게임이 너무 짧거나, 버그가 많거나, 재미 있지 않다고 생각했거나, 서버에 연결할 수 없거나, 실수로 게임을 구입 한 경우 환불을받을 수 있습니다. 문제가 목록에 나타나지 않는 경우 선택할 수있는 "기타"옵션이 있습니다.
어떤 이유를 선택하든 상관 없지만 정확한 이유를 선택하여 Origin과 게임 개발자에게 더 많은 정보를 제공 할 수 있습니다.
환불 처리 중이라는 메시지가 표시되며 48 시간 이내에 EA에서 답변을 받게됩니다.
EA 웹 사이트의 내 사례 페이지에서 현재 및 과거 환불 요청 상태를 확인할 수 있습니다.
모든 것이 잘되면 환불 요청이 승인되었다는 이메일을 받게되며 Origin에서 게임을 구매할 때 사용한 결제 수단으로 금액이 반환됩니다. 그러나 금액이 결제 수단으로 반환되는 데는 다소 시간이 걸립니다. EA 웹 사이트에 따르면 환불을 받기까지 7 ~ 10 일이 소요될 수 있습니다.
합리적인 시간 내에 응답을받지 못하거나 내 사례 페이지에서 요청이 사라지면 EA 웹 사이트에서 EA 지원에 연락하여 추가 도움을받을 것을 권장합니다.
