Apple에서 MacBook을 리콜했는지 확인하는 방법 (무료 수리 용)

Apple은 최근 많은 MacBook을 리콜했습니다. MacBook은 배터리, 키보드, 로직 보드, 디스플레이 백라이트 또는 기타 구성 요소를 무료로 교체 할 수 있습니다. 무료 수리를받을 수 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

MacBook이 정상적으로 작동하는 경우에도 사용 가능한 리콜이 있는지 확인해야합니다. 예를 들어 Apple MacBook 배터리 리콜 중 하나는 배터리가 "과열되어 화재 안전 위험을 초래할 수 있습니다"라고 언급합니다. Apple에 무료 서비스를 제공하면 새 배터리가 제공되고 MacBook이 폭발 할 확률이 줄어 듭니다.

MacBook의 모델 번호 및 일련 번호를 확인하는 방법

MacBook이 적격한지 확인하려면 정확한 모델 이름을 알아야합니다. Apple에 일련 번호를 제공해야 할 수도 있습니다.

이 정보를 찾으려면 Mac 디스플레이의 왼쪽 상단 모서리에있는 메뉴 막대에서 Apple 아이콘을 클릭하십시오. 메뉴에서 "About This Mac"을 선택합니다.

필요한 모든 정보가 여기에 표시됩니다. MacBook의 모델 이름은 설치 한 macOS의 버전 번호 아래에 표시되고 일련 번호는 정보 목록 하단의 "일련 번호"오른쪽에 표시됩니다.

어떤 Mac이 적격합니까?

Apple은 웹 사이트에서 "교환 및 수리 연장 프로그램"이라고 부르는 대부분의 전체 리콜 목록을 제공합니다. Mac의 모델 이름이이 목록에 나타나는지 확인하십시오.

  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018) – Apple은 웹 사이트에이 제품을 게시하지 않았습니다. 그러나 이러한 시스템 중 "매우 적은 수"는 로직 보드에 "문제"가 있으며 해당 보드를 무료로 교체 할 수 있습니다.
  • MacBook Pro (Retina, 15 형, Mid 2015) – 일부 MacBook은 배터리 교체가 가능합니다. 배터리가 과열 될 수 있습니다. MacBook의 일련 번호를 확인하여 자격이 있는지 확인하십시오. 적격 한 Mac이있는 경우 Apple은 화재 안전상의 이유로 즉시 사용을 중지 할 것을 권장합니다.
  • MacBook Pro (13 인치, 2017, Thunderbolt 3 포트 2 개)  – 128GB의 256GB 솔리드 스테이트 드라이브와 함께 판매 된 일부 MacBook에는 "데이터 손실 및 드라이브 고장을 일으킬 수있는 문제가 있습니다." Apple에서 MacBook의 일련 번호를 확인하여 영향을 받는지 확인하십시오.
  • MacBook Pro (13 인치, 2016, Thunderbolt 3 포트 4 개) – 일부 MacBook에는 디스플레이 백라이트에 문제가 있습니다. 백라이트가 완전히 작동하지 않거나 "화면 하단 전체에 밝은 수직 영역"이 표시 될 수 있습니다. 이 문제가있는 경우 수행 할 작업은 다음과 같습니다.
  • MacBook Pro (13 인치, 2016, Thunderbolt 3 포트 2 개)  – 일부 Mac에는 위와 동일한 백라이트 문제가 있습니다.
  • Touch Bar가없는 MacBook Pro (13 형) – 일부 MacBook의 경우 다른 구성 요소의 고장으로 인해 배터리가 확장 될 수 있습니다. Apple은 이것이 안전 문제는 아니지만 기기의 배터리를 무료로 교체 할 것이라고 말합니다. MacBook의 일련 번호를 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 이것은 터치 바가있는 MacBook Pro에는 영향을 미치지 않습니다.

키보드 문제가있는 경우

애플은 일부 맥북의 "작은 비율의 키보드"에 문제가있을 수 있다고 말합니다. MacBook의 키보드에 "예기치 않게 표시", "나타나지 않는"문자가 있거나 키가 "끈적 거리는"느낌이 들거나 지속적으로 응답하지 않는 경우 Apple에서 문제를 해결해 줄 것입니다.

Apple은 영향을받는 MacBook 목록을 제공합니다. 많은 논의가있는 새로운 키보드 디자인을 갖춘 새로운 MacBook입니다. 이러한 MacBook 중 하나가 있고 키보드가 제대로 작동하는 경우 Apple은 아무 작업도하지 않습니다. 이미 명백한 문제를 해결하기 만하면됩니다.

  • MacBook (Retina, 12 형, 2015 년 초반)
  • MacBook (Retina, 12 형, 2016 년 초반)
  • MacBook (Retina, 12 형, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 형, 2018 년)
  • MacBook Pro (13 형, 2016, Thunderbolt 3 포트 2 개)
  • MacBook Pro (13 형, 2017 년, Thunderbolt 3 포트 2 개)
  • MacBook Pro (13 형, 2016, Thunderbolt 3 포트 4 개)
  • MacBook Pro (13 형, 2017 년, Thunderbolt 3 포트 4 개)
  • MacBook Pro (15 형, 2016)
  • MacBook Pro (15 형, 2017 년)
  • MacBook Pro (13 형, 2018 년, Thunderbolt 3 포트 4 개)
  • MacBook Pro (15 형, 2018 년)
  • MacBook Pro (13 형, 2019 년, Thunderbolt 3 포트 4 개)
  • MacBook Pro (15 형, 2019 년)

이 문제가있는 MacBook을 사용하는 경우 Apple 웹 사이트로 이동하여 키보드 서비스 프로세스에 대해 자세히 알아보십시오.

플러그 어댑터 및 전기 충격

Apple은 또한 일부 구형 AC 벽면 플러그 어댑터를 리콜했습니다. 특히 이러한 모델은 Apple World Travel Adapter Kit의 일부로 미국 외부와 미국 내에서 판매되었습니다. 파손되어“노출 된 금속 부품을 만지면 감전의 위험이 있습니다.” 구형 2 구 어댑터와 3 구 어댑터는 무료로 교체 할 수 있습니다.