Apple App Store에서 환불을받는 방법

아무리 많은 조사를하더라도 광고 된대로 작동하지 않는 무언가를 얻을 가능성은 항상 있습니다. 이때 환불이 필요할 가능성이 높으며 Apple에서이를 광고하지 않더라도 실제로 App Store에서 환불을받을 수 있습니다.

애플은 큰 문제를 일으키지 않을 수도 있지만, 앱 스토어에서 환불을받는 것은 가능할뿐만 아니라 매우 쉽습니다. 인앱 구매 또는 전체 앱에 대한 환불을 요청하든 프로세스는 동일합니다. 환불이 가능하더라도 이것이 무료 평가판을받을 수있는 수단이 아니라는 점을 기억할 가치가 있습니다. Apple은 여전히 ​​앱 평가판을 제공하지 않으며, 이것이 당신이 취하는 경로라면 Apple이 단속 할 가능성이 높습니다. 그러나 단순히 작동하지 않거나 어떤 식 으로든 고장난 앱을 구입 한 경우 환불이 가능합니다.

Apple 웹 사이트를 통해 또는 iTunes를 사용하여 App Store에서 환불을 요청할 수 있습니다. 이 시점에서 아무도 iTunes를 즐기는 것을 좋아하지 않는다고 말하는 것이 안전하므로 여기서는 웹에 초점을 맞출 것입니다. 더 쉽고 빠르며 시간을 거슬러 올라가지 않아도됩니다.

시작하자. 프로세스를 시작하려면 웹 브라우저를 열고 Apple의 "문제보고"페이지로 이동하십시오. 이것은 모바일 및 데스크톱에서 작동합니다.

웹 페이지가로드되면 Apple ID 사용자 이름과 암호 (특정 브라우저에서 처음 로그인하는 경우 2FA 코드)를 사용하여 로그인해야합니다. 그것들을 입력하고 화살표를 눌러 프로세스를 완료하십시오.

로그인하면 무료 인 경우에도 다운로드 한 모든 앱을 볼 수 있습니다. 앱은 Apple에서 제공하는 다른 콘텐츠와 혼합되므로 다운로드 한 앱만 확인해야하는 경우 페이지 상단의 "앱"탭을 클릭하십시오.

환불을 원하는 앱을 확인한 후 옆에있는 "문제 신고"버튼을 클릭합니다.

이 시점에서 새로운 드롭 다운 메뉴가 나타납니다. 환불을 요청하는 이유를 선택하십시오. 선택할 수있는 여러 옵션이 있습니다.

• 이 구매를 승인하지 않았습니다 (이 선택을 선택하면 iTunes Store 지원에 문의하라는 메시지가 표시됨).
• 이 항목을 구매할 의도가 없었거나 구독을 갱신 할 의도가 없었습니다.
• 다른 아이템을 구매하려고했습니다
• 앱이로드되지 않거나 다운로드되지 않음 (이를 선택하면 개발자에게 문의하라는 메시지가 표시됨)
• 앱이 작동하지 않거나 예상대로 작동하지 않습니다 (이를 선택하면 개발자에게 문의하라는 메시지도 표시됨).

일회성 구매가 아닌 구독 인 경우 약간 다른 옵션이 표시됩니다. 실수로 앱을 구입했거나 잘못된 앱을 구입했다고 표시 한 경우 아래에 문제를 설명하는 옵션이 표시됩니다. 환불 요청에 대한 간략한 설명을 입력하고 "제출"버튼을 클릭하십시오.

이 시점에서 그것은 기다리는 게임입니다. Apple은 몇 시간 내에 그리고 최장 며칠 내에 귀하의 환불이 처리되고 있음을 확인하는 이메일을 보내드릴 것입니다. 구매 자금을 조달 한 방법에 따라 환불을받는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.